Franke Brasil

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/02/2026 às 18:13

ID: 239904947

Comprei um triturador de resíduos 0,75HP da marca Franke, em 21/10/2022.

O Certificado de Garantia do produto é explícito ao dizer: Componentes da unidade motora do triturador - 4 anos de garantia.

Necessitei acionar a assistência técnica autorizada da marca e o diagnóstico foi troca do rotor e do kit vedação. Contudo, a assistência técnica me disse que a Franke afirmou que o produto está fora
da garantia. Inclusive apresentei cópia do Certificado de Garantia à assistência técnica e, mesmo assim, o cumprimento da garantia foi negado.

Resumindo, terei que desembolsar R$ 650,00 para arrumar o produto.

Acredito que estamos diante de uma propaganda enganosa da marca Franke, que engana o seu consumidor.

Enfim, restam-me as saudades do triturador insinkerator, muito mais resistente e durável.