Franke Brasil

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São José dos Campos - SP

06/05/2026 às 16:30

ID: 247904409

Fiz a compra de um triturador ***** há menos de um ano e o mesmo já parou de funcionar, apesar de todas tentativa de destravar e religar seguindo instruções do fabricante. Esse triturador, por sua vez foi adquirido para substituir um outro modelo identico que havia sido adquirido há menos de 2 anos. O uso é doméstico e de baixo volume, utilizamos para pequenos resíduos de alimentos.
Tratas-se de um produto com baixa qualidade, principalmente no quesito de durabilidade. Além dos prejuízos financeiros gera grande transtorno pois a manutenção pela assistência técnica é demorado e é preciso fazer a remoção do equipamento, o que exige o serviço de um encanador para que a pia fique operante.
Já cheguei a comprar 4 a 5 outros trituradores da *****, sempre na Leroy Merlin, e os produtos não duram mais do que 2 anos.
Mas para esse último é inaceitável que não dure nem 1 ano. Tenho tentado contato com o atendimento do site sem sucesso. Gostaria da troca imediata desse produto.