Triturador Franke com problema recorrente e demora na solução

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Resolvido

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Balneário Camboriú - SC

08/07/2026 às 13:16

ID: 253405907

Triturador Franke com problema e demora na solução.
Tive um modelo de triturador Franke de 50hp que durou alguns anos mas passou a travar e desligar. Na época não encontrei assistência e acabei jogando fora.
Decidi comprar o modelo novo de 75hp, em cerca de 1 ano de uso deu o meamo problema, dessa vez a garantia concertou. Agora mais uma no se passou e o mesmo problema voltou.
No dia 21 de maio a autorizada veio buscar o triturador. Hoje dia 08 de junho ainda não foi concertado (OS - *****). Fico desconfiado da qualidade desse triturador e se não irá novamente dar problema e logo estará fora da garantia. Como já fazem mais de 40 dias que não tenho solução gostaria de ter um triturador novo sem esses problemas crônico que o meu veio. Aguardo

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 17:01

Prezado consumidor

Estaremos tratando conforme contato via aplicativo whatsapp


Franke Home solutions

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 19:39

Solução foi perfeita. Tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10