Péssimo atendimento e cobranças indevidas

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/07/2024 às 07:58
ID: 192189005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho ss vezes ao Frans cafe moema muito mais por comodidade do que por gostar. Os atendentes são extremamente mau educados e demoram muito no atendimento mesmo quando está vazio. É uma demonstração de má vontade de atender o cliente.
Isso por si já é péssimo, mas um dia, eu na correria paguei um valor absurdamente caro (e olha que esse café é caro normalmente e nada é tão bom). Queria entender como funciona o treinamento dessas pessoas, pq além da má vontade constante ainda cobram a mais que o consumido.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 11:21
Fernanda, bom dia!
Pedimos desculpas pelo nosso atendimento. Essa não é a experiência que gostaríamos de ter proporcionado a você em nossa rede.
Temos 2 lojas em Moema (Av. Jamaris e Av. Rouxinol). Você pode nos informar qual é a unidade que você frequenta?
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 18:50
Continua ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1