O atendimento não realizado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2021 às 10:10
ID: 135013485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia no dia 14/12 entrei em contato com a Itatiaia a marca do fogão para solicitar a conversão do mês para gás de rua, fui informado que foi aberto uma ordem de serviço a qual a empresa frav viria fazer o serviço ok passou um minutos atendente Brenda da empresa me ligou para confirmar e agendou para 16/12 no horário comercial de 09 às 18 fiquei em casa o dia todo como choveu muito achei que deve ter havido algum problema e o técnico não conseguiu vir achei que viria 17/12 como não veio liguei atendente Daniele por sinal muito mau educado atendeu e foi verificar falou que o técnico veio ao local 16/12 às 17:30 porém eu estava em casa o dia todo aguardando e ele não veio mesmo ou foi no apartamento errado pq minha campanhia não tocou enfim , agora segunda a atendente Daniele só teria vaga para terça 21/12 mais eu teria que ligar às 09 para saber o horário que poderia ser manhã ou tarde, achei uma falta de respeito e um péssimo atendimento por https://******* aguardar pq e opção que tenho mais caso a visita não aconteça vou entra em contato com marca Itatiaia para comunicar o péssimo prestador de serviço parceiro da região.