FRAV DE REALENGO REFRIGERAÇÃO LTDA. - ME

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/12/2015 às 11:23

ID: 16008016

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através deste meio de comunicação, como consumidora... reclamar desta Assistência que se diz ser técnica!

Sexta-feira dia 18 de dezembro, um de seus técnicos chamado GILSON foi até minha residência fazer a conversão, no fogão continental !

Foi feito tudo certo nas 4 bocas do fogão e no forno, sendo que na quinta boca a peça que deram a esse senhor, não servia para o meu fogão, no qual eu passei o modelo e marca certo quando pedi a conversão!

Prometeu voltar segunda-feira dia 21, minha mãe uma dona de casa que esta com problemas de saúde, não pode se estressar, aguardou até de tarde, até que resolveu ligar para atendente FABIANA e foi informada que ele iria vir HOJE, terça-feira horário comercial. Próximo ao natal, minha mãe ficar presa em casa, esperando um funcionário terminar um trabalho incompleto que foi pago e não terminou, um erro grave cometido. Ela não devia nem ter PAGO nada, serviço incompleto consumidor não tem obrigação de pagar!

Minha mãe ligou novamente HOJE e foi informada que o profissional esta muito ocupado, oi? Não interessa se ele esta ocupado, ele precisa ser profissional e terminar o serviço pelo qual recebeu primeiro do que os outros... que história é essa?

Agenda novamente para amanhã, quarta-feira dia 23 próximo do NATAL... se por acaso ele não aparecer neste dia 23, eu não vou prejudicar a saúde da minha mãe e vou recorrer aos meios legais como consumidora, afinal o produto esta em meu nome, precisam aprender a não brincar com consumidor.

Estou aguardando a situação se resolver...