FRAV DE REALENGO REFRIGERAÇÃO LTDA. - ME

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Rio de Janeiro - RJ

25/05/2024 às 13:51

ID: 189515941

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Comprei um fogão na Ponto frio e fui informada que teria que modificar as peças do fogão para o gás de rua. Paguei pelo serviço para fazer a troca, entrei em contato com o telefone para marcar o serviço e me deram a opção p 25/05 de 8:00 até o 12:00 a empresa responsável pelo serviço entrou em contato comigo no dia 23/05 dizendo que houve um erro no sistema, onde o meu serviço não poderia ser feito, pois houve um erro no sistema. Pois bem, o problema não é meu, eu paguei, eu liguei para agendar, e me deram uma data e um horário para o serviço ser feito. Trabalho fora e tive que pedir ao meu pai um senhor de 75 anos para ir para a minha casa para receber a pessoa e até agora ninguém apareceu 13:46 25/05. Um absurdo, como um estabelecimento pode tratar os clientes assim? Se não tem compromisso com os clientes, não venda o que não pode cumprir. Segue a foto da atendente, confirmando a data e horário do serviço.