Insatisfação com treinamento de Inteligência Emocional e Neurociência: foco excessivo em vendas
Respondida
Santo André - SP
11/06/2026 às 23:42
ID: 251187651
RECLAMAÇÃO SOBRE TREINAMENTO
Venho registrar minha insatisfação em relação ao treinamento de Inteligência Emocional e Neurociência ministrado pelo coach *****.
A expectativa era participar de um evento com foco no desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo conteúdo relevante, reflexões e dicas práticas relacionadas aos temas propostos. Entretanto, durante a finalização do treinamento, que poderiam ter sido concluídas de forma construtiva e enriquecedora acabaram sendo direcionadas para a divulgação e comercialização de curso oferecidos pelo palestrante.
A insistência em promover seu curso no evento gerou desconforto e a sensação de que o principal objetivo do treinamento era a venda de serviços, e não a transmissão do conhecimento anunciado. Em alguns momentos, a abordagem utilizada foi excessivamente apelativa, causando constrangimento entre os participantes e comprometendo a experiência de aprendizagem.
Entendo que a divulgação de serviços possa fazer parte da atividade profissional do palestrante, porém considero que houve um desequilíbrio entre o conteúdo efetivamente entregue e as ações de promoção comercial realizadas durante o treinamento.
Dessa forma, solicito que esta manifestação seja considerada para avaliação da qualidade e da finalidade dos treinamentos oferecidos, visando garantir que futuros eventos mantenham o foco no conteúdo proposto e proporcionem uma experiência respeitosa e alinhada às expectativas dos participantes.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:02
Boa tarde, Vanessa. Tudo bem? Espero que esteja bem.
Lamentamos sinceramente que a sua experiência durante o treinamento não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, houve qualquer intenção de causar desconforto, constrangimento ou desrespeito por parte da nossa equipe ou do palestrante.
As apresentações de mentorias e projetos futuros fazem parte da dinâmica comercial da empresa e são realizadas de forma transparente e totalmente opcional, sem qualquer obrigatoriedade de adesão por parte dos participantes.
De toda forma, buscando conduzir a situação da melhor maneira possível e prezando por um relacionamento respeitoso, informamos que o valor pago de R$ 62,00 referente à sua inscrição, já foi integralmente reembolsado.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e desejamos muito sucesso em seus projetos e em sua trajetória pessoal e profissional.
Atenciosamente,
Equipe Fray