Propaganda enganosa e falta de retorno no atendimento - Pedido *****

No dia 23/09/2026, comprei três Tênis Vegas Lacoste no site da Frazano (Pedido *****) e paguei via Pix. Recebi o produto no dia 25/09/2026.

O anúncio do site informava expressamente que o cabedal dos tênis era "de couro". No entanto, ao abrir a embalagem, constatei que o material é sintético (plástico/"couro ecológico"), o que configura propaganda enganosa.

Mandei mensagem para o WhatsApp de contato da empresa solicitando esclarecimentos e a devolução do produto por direito de arrependimento (dentro do prazo legal de 7 dias), mas não obtive nenhum retorno até o momento.

Exijo o código de postagem reversa para devolver os produtos e o estorno imediato do valor integral pago via Pix. Aguardo uma solução urgente.