Minha bermuda Free Force de alto custo não oferece conforto após 1h de uso

Adquiri a Bermuda Free Force Performance Carbon Invert Air Gel Feminino há cerca de 60 dias, esperando que a qualidade correspondesse ao preço elevado e ao status de item premium da marca. Contudo, o resultado tem sido uma pura decepção.

Consumo produtos da Free Force há bastante tempo e tenho um modelo adquirido há anos que, até hoje, oferece excelente conforto. Em contrapartida, esta nova bermuda deixa muito a desejar: com apenas uma hora de pedalada, o incômodo se torna insuportável. Parece que a almofada do forro não cumpre seu papel, inviabilizando o treino, o que fez com que eu só conseguisse utilizá-la duas vezes.

Acho injustificável que um vestuário de alto custo tenha uma performance muito pior do que a de uma peça antiga da própria empresa. Apostei na tecnologia Invert Air Gel, mas o item não entrega o suporte nem a ergonomia prometidos.

Aguardo um posicionamento da empresa para resolver essa situação. É uma peça recente e de alto valor que não cumpre o padrão esperado, e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente. Gostaria de saber como proceder para uma avaliação técnica ou para a troca do produto.

Aguardo retorno ou contato da empresa.