Falta de consideração com o consumidor

Muitas pessoas estão insatisfeita com o trabalho dessa empresa, pois demoram mais que o esperado para entregar isso quando entregam os pedidos. Existem várias reclamações no reclame aqui de pessoas que compraram e não receberam seus pedidos e o que é pior não dão satisfação ao consumidor. O único meio de comunicação da empresa é o Email e eles sempre mandam a mesma mensagem. Fiz um pedido de cartão de visita dia 11/10 até agora nem o código de rastreamento foi liberado, espero ainda receber meu pedido n 19210688

Que falta de consideração com o consumidor