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Jequié - BA

06/09/2020 às 17:03

ID: 111541923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 01/09 realizei compra do "Placa de controle eletrônico" da geladeira Eletrolux, no entanto, ao instalar a peça o técnico informou-me que estava desatualizada podendo comprometer a geladeira. Pediu para que trocasse para uma mais atualizada.

Ao relatar para a loja o informado pelo técnico a mesma informou que não havia uma peça atualizada e que só vendia aquela. Quando solicitado para dar reembolso, os mesmos informaram que não trabalhavam com devolução de dinheiro. Ao solicitar trocar para um equipamento para o fogão, a loja informou um valor abusivo de acordo com as lojas e sua própria tabela. Ofertando apenas troca com valor de reajuste, não permitindo a devolução do dinheiro.