Free Time

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/10/2024 às 20:35

ID: 199546533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vim relatar o transtorno e vergonha que passei com minha família hoje, por volta das 11: 20 entrei em contato com a Sra Lucí informando que tinha levado meu sobrinho ontem no clube (12/10/*******) e que ele gostaria de vir hj e que seria possível liberar mais um convite pra ele e outro pra irmã dele, pois bem, ela disse que não havia problema e eu poderia leva Los, cheguei ao clube por volta de 12:45 para dar entrada no pedido de convites e informei que já tinha conversado com Sra citado acima, o Sr Breno diga se de passagem e com ressalvas muito mau educado e grosseiro sem nem um respeito com o cliente veio dizendo " quem tem falou que poderia usar o convite se quiser libero o day use" que custa R$ *******,00, e eu insisti dizendo pra ele que a Sra Lucí tinha liberado e o mesmo disse " vou conversa com ela que história é essa dela ficar liberando convite pra pessoa que já uso" e lembrando que minha esposa foi tirar uma dúvida com ele sobre ela ter um laudo do dermatologista se ela precisa passar no exame do clube assim mesmo a resposta dele e com uma falta de educação " isso aí vc tem que tratar e na central em BH pois muita gente falsifica laudo pra não pagar exame no clube" sem nenhum vontade de atender, esperei por muito tempo lá na portaria quando se passou mais de uma hora veio um Sr que não me recordo o nome junto de um outro chamado Ermelino que me perguntou o que estava acontecendo, aí eu expliquei que ouve um desencontro de informação que eu perguntei se poderia estar usando novamente o convite pra uma mesma pessoa eu pagaria o exame de novo só queria o convite, e esse senhor que o parabenizo pela empatia em não deixar o cliente sair insatisfeito e liberou o convite pra mim.

Quero que o clube tomes as medidas cabíveis com o sr Breno pois temos que ter empatia com o próximo se colocar no lugar do outro pois uma pessoa que está em um cargo de diretor não souber como lidar com o cliente ela está no local errado, e eu quero o retorno dessa reclamação pra que ninguém passe pela vergonha que eu passei com minha família, não vou tomar medidas jurídica contra a empresa pois meu problema foi resolvido e o clube não tem culpa de ter mau funcionário mais é responsável pelos seus atos então deve tomar as medidas corretas com o mesmo.