Atraso no saque na plataforma
Respondida
Alegre - ES
02/07/2025 às 08:26
ID: 221061259
Fico triste em mais uma vez ter que reclamar dessa plataforma. Fiz um pedido de saque no dia 18 de Junho e hoje dia 02 de Julho ainda não depositaram, o e-mail da minha conta na plataforma é: *****
Esse descaso com cliente, com quem usa a plataforma e de alguma maneira ajuda a plataforma a crescer entristece, pois essa plataforma tinha tudo para ser uma das melhores do mercado.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:44
Olá Lucas, nosso sistema de pagamento é de prazo de liberação do saldo que é de 8 dias uteis após o comprador marcar como recebido. Caso o comprador não marque como recebido a entrega ou serviço, o prazo para marcação automática pelo nosso sistema é de 4 dias. Ou seja, para liberação se marcado como recebido pelo comprador 8 dias caso não tenha sido marcado como recebido 12 dias. Todos os seus pagamentos estão em dia, toda vez que você vai fazer um saque você nem manda mensagem para nossa equipe e corre para o reclame aqui a dúvida é se você e nosso parceiro ou se quer difamar a empresa se esse for o caso iremos buscar meios cabíveis. Sua conta e pagamentos todos em dia não estamos lhe devendo nada! Por favor, notificar o reclame aqui.