Quero reembolso de um produto que não recebi
Respondida
Aracaju - SE
16/04/2025 às 11:40
ID: 214924227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto digital que a promessa que seria entrega imediata, o link que me envia não é liberado,é um produto digital não precisando de ações logisíticas, toda vez que tendo acessar não é liberado, por isso quero o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:43
Olá Stenio, verificarmos que o vendedor te entregou o produto nossa equipe verificou e se encontra o link acessível com conteúdo. Porem mesmo ele fazendo a entrega você ainda pode solicitar o reembolso, mas a justificativa de que não foi entregue não procede. já notificamos, notificamos o vendedor para que nas vendas ele faça uma orientação melhor aos compradores. Vamos entrar em contato com você para entender o ocorrido melhor e te passar algum feedback.