Respondida

Pare de receber serviços como prestador e o suporte não resolve

Freelaw

cidade: Feira de Santana

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O que aconteceu

Sou prestador e há uns meses estou quase sem receber novos serviços, falei com o suporte mais de uma vez, mas sempre recebo respostas genéricas. Eu sempre recebia muitos serviços todos os dias e de um dia para o outro parei de receber.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Freelaw respondeu

    02/10/2026 às 10:25

    Olá, Doutor. Tudo bem?

    Entendemos a sua insatisfação, principalmente porque você vinha recebendo oportunidades com maior frequência e percebeu uma redução significativa nesse volume nos últimos meses. Como esclarecemos também nos atendimentos realizados pelo nosso suporte, revisamos o seu perfil e não identificamos qualquer bloqueio, restrição ou impedimento que esteja limitando o recebimento de novas oportunidades.

    Além disso, conforme comunicamos pelos nossos canais oficiais, realizamos ajustes na lógica de distribuição da plataforma com o objetivo de tornar o direcionamento das demandas mais aderente ao perfil de cada serviço e, principalmente, às preferências dos próprios contratantes. Os clientes possuem autonomia para selecionar e direcionar demandas a profissionais específicos, seja por já terem trabalhado com eles anteriormente ou por entenderem que são mais adequados para determinada necessidade.

    Essa dinâmica pode fazer com que o volume de oportunidades varie ao longo do tempo, inclusive para profissionais que anteriormente recebiam serviços com maior frequência. Além das preferências dos contratantes, a disponibilização das oportunidades também considera a compatibilidade entre cada nova demanda e os critérios do perfil profissional.

    Por esse motivo, a atuação como prestador na plataforma não prevê garantia de recorrência, frequência ou quantidade mínima de serviços, e o volume recebido em determinado período não necessariamente se mantém nos meses seguintes. Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para auxiliá-lo sempre que necessário.

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