O que aconteceu
Em 16/08/2026, foi debitado do meu cartão PagBank o valor de R$ 741,00 referente à plataforma Magnific.
Após o pagamento, minha conta ficou no plano Free e perdi o acesso ao serviço pago.
Já entrei em contato diversas vezes com o suporte da Magnific solicitando o reembolso, mas até hoje não recebi nenhum estorno.
Meu extrato bancário comprova a cobrança de R$ 741,00 e comprova também que nenhum valor foi devolvido.
Existe ainda uma divergência na própria documentação da Magnific, pois a fatura emitida por eles apresenta valor de R$ 80,00, enquanto o valor efetivamente debitado foi de R$ 741,00.
Já abri novos chamados e solicitei formalmente a devolução do valor, mas o problema continua sem solução.
Solicito a restituição integral dos R$ 741,00, com envio do comprovante de estorno e respectivo código de referência da transação.
Caso a empresa alegue que o estorno já foi realizado, solicito o envio do ARN, Refund ID, data, valor e comprovante da devolução.