Solicitação de Reembolso de Plano Premium - Cobrança Indevida e Falta de Suporte Efetivo

Resolvido
Belford Roxo - RJ
30/04/2026 às 16:32
ID: 247410251
Eu solicitei o reembolso do plano premium + foi realizada a assinutara no dia 18 /04/2026 as 13:08 erroneamente e no mesmo dia solicitei o reembolso deste plano, não houve utilização dos creditos deste plano o ticket de abertura foi registrado ***** e a resposta foi que houve utilização porem não utiliei nada e no mesmo dia ja solicitei o reebolso, no dia 21/04/2026 eles respoderam isso. E agora em 30/04/2026 pedi novamente o reembolso visto que ja informei que não queria o plano no mesmo dia , estou me sentindo lezada a empresa so responde por robos e ainda é tudo em ingles e de dificil acesso a reclamação de hoje está registrada no numero ***** , por gentileza me ajudem!
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Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:11
Respondem tudo em inglês... plataforma de dificil entendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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