Freeway Shoes

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/03/2026 às 08:43

ID: 242935373

Sempre comprei produtos da Freeway e justamente por isso estou ainda mais revoltado com o que aconteceu. Já tive outros sapatênis da marca e nunca tive problema algum. Porém, o modelo que comprei recentemente foi uma das piores experiências que já tive com um calçado.

Logo no primeiro uso, o sapatênis começou a machucar meu tornozelo de forma extremamente agressiva. No início pensei que poderia ser apenas aquele desconforto normal de sapato novo, mas rapidamente percebi que era algo muito mais sério.

O acabamento interno do calçado simplesmente começou a raspar e cortar meu tornozelo, causando um ferimento real. Não foi um simples incômodo meu tornozelo ficou totalmente machucado, a ponto de abrir a pele e sair sangue.

Sim, sangue.

Estou anexando fotos que mostram claramente o estrago que esse sapatênis causou no meu pé. É algo completamente absurdo para um produto que deveria oferecer conforto e qualidade.

Sinceramente, isso é inadmissível. Um calçado não pode causar esse tipo de ferimento em um consumidor no primeiro uso. Isso mostra claramente um problema sério de acabamento, design ou controle de qualidade.

Além da dor física, tive frustração e decepção com uma marca que até então eu respeitava. Comprei o produto esperando conforto e recebi exatamente o oposto: um sapatênis que literalmente feriu meu pé.

Diante dessa situação absurda, espero uma posição imediata da Freeway e uma solução adequada, seja por troca do produto ou reembolso. Um produto que machuca o consumidor a ponto de fazê-lo sangrar claramente não está dentro de um padrão aceitável de qualidade.

Fico no aguardo de uma resposta e de uma solução para esse problema.