Não recebi o documento de porte obrigatório do meu veículo do Bradesco

Em contato via telefone na data de hoje 04/11/26 fui informado que não está sendo mais enviado o documento de porte obrigatório do veiculo para lotes adquiridos do banco Bradesco, informação esta que não consta no descritivo do lote ou do edital, fui informado de que este processo já esta desta maneira a mais de 8 meses, o que não é verdadeiro uma vez que comprei uma moto do mesmo banco com o Freitas no mês 05/26 e recebi normalmente o documento de porte do veiculo, Informo que necessito deste documento para circulação do veiculo, aquisição de seguro e demais. Com relação ao documento para transferência compreendo e estou ciente do prazo. Porém me refiro ao documento de porte obrigatório CRLV que não esta sendo fornecido. Veiculo VW NIVUS placa RBC2i21 lote 297 do leilão do dia 30/10/26.