O que aconteceu
Fiz uma compra de um fogão elétrico, está dando curto circuito na minha casa e quase queimou alguns eletrônicos.
Falei via WhatsApp com a loja de Maracanaú (de frente ao shopping) e não resolveram nada, me pediram todos os dados que possa imaginar para rastrear a NFe e não me deram retorno, cobrei e aí me disseram que não encontraram, eu não dúvido que nem tenham peocurado. Fui até a loja física e novamente não me deram nenhum suporte.
Eu acho um absurdo sem tamanho uma empresa desse calibre e seus colaboradores não terem NENHUM preparo para atendimento ou pelo menos se quer uma predisposição para ajudar seu cliente. Em segundo lugar minha crítica vai para contabilidade, que não consegue rastrear uma nota? Um cupom fiscal? Qualquer contador em 5 minutos no máximo está com essa NFe ou NFCe na mão.
Encerro solicitando a troca do item por outro igual, eu só quero trocar meu fogão por outro simples e estão colocando toda dificuldade do mundo.