Fremax Brakes

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

19/08/2026 às 15:20

ID: 256880139

Fiz a compra em uma auto peças em Bragança Paulista, comprei discos de freio da Freemax e pastilhas de freio da Fras Le que são produzidos pela mesma fábrica, no dia 28/07/2026 efetuei a compra dos mesmos e no mesmo dia efetuamos a troca dos referidos produtos, na data de 16/08/2026 o veículo começou a fazer barulho de ferro com ferro, como senão tivesse mais pastilhas, voltei ao mecânico e verificamos que esta tudo correto com a montagem e que o disco se encontra totalmente riscado e marcado sendo necessário a troca dos mesmos por correr riscos em andar com o veículo sendo o mesmo um item de segurança básico, fui até a loja onde comprei os produtos e fui informado que após ligação ao consultor/vendedor que o problema era que eu tinha usado o freio incorretamente, tendo que freiar o carro devagar, fui orientado pelo mecânico a não freiar bruscamente até as pastilhas acentarem direito, fiz isso mas não tenho como contralar o freio em uma rodovia, uso conforme a necessidade, não andei em serras ou condução severa, gostaria de saber se esse é o respeito que se dá ao seu consumidor? Peça com defeito? Má qualidade? Não dá para saber porque a empresa não tem um técnico disponível para avaliar o próprio produto, não tem no site um lugar para reclamações, tem um número de telefone para atendimento, mas entram em contato com a loja revendedora, na qual prontamente se mostrou solidária a resolver o meu problema, porém a fábrica trata seus clientes como uma simples mercadoria sem valor nenhum, agora se tivesse ocasionado um acidente com vitimas, ai sairiam com notas mostrando solidadriedade? Pessoal se puderem não comprar nada dessa marca vão evitar dissabores futuros. Aguardo um retorno.