Comida entregue fria, crua e imprópria para consumo
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 14:08
ID: 256664811
Reclamação sobre pedido alimento impróprio para consumo
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um pedido realizado no seu restaurante, o qual chegou em condições totalmente inadequadas para consumo.
Tinha um valor limitado disponível para realizar essa refeição e, infelizmente, quando o pedido chegou, a comida estava completamente imprópria.
O risoto estava cru, duro e extremamente empapado, com uma consistência muito ruim, chegando a grudar no garfo. Além disso, a carne estava crua, o que representa um sério risco de segurança alimentar. A refeição também chegou fria e sem qualquer sabor. Não foi possível consumir nada do pedido.
Diante da situação, considero o ocorrido extremamente grave e frustrante, principalmente por se tratar de alimento que deveria estar próprio para consumo e seguro para o cliente.
Solicito uma análise do ocorrido e um posicionamento do restaurante, bem como uma solução adequada para o problema apresentado.