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São Paulo - SP

22/05/2018 às 15:04

ID: 35568885

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Fiz o pedido pelo uber eats de um açai premium grande pelo valor de $22,00. Para garantir que estava realmente comprando um produto indicado pela nutricionista entrei em contato com o restaurante pra confirmar que tratava-se um produto sem açucar e conservantes, o atendente me confirmou isso. Quando abri meu ******* que se tratava de um produto industrializado identico ao vendido em barraquinhas de todas as esquinas da região da vila olimpia. Se eu pudesse eu cancelaria o valor, paguei coelho e chegou uma lebre na embalagem. Sou cliente ativa do estabelecimento, me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

22/05/2018 às 16:17

Olá Jana, tudo bem?
Estamos entrando em contato com você para entender o ocorrido e quem deu esse tipo de informação.
Não faz parte de nossa índole passar informações incorretas e vamos repassar com a equipe este treinamento para orientar a todos de forma correta.
Peço desculpas e nesses casos, entrando em contato conosco diretamente, teríamos lhe ressarcido é dado uma solução para ocorrido.
Atenciosamente,
Gustavo