Compra não entregue

Respondida
Taubaté - SP
23/03/2026 às 12:47
ID: 244049859
Fiz um pedido em fevereiro e até agora não chegou, e a empresa não me responde
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 13:00
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Estamos passando por um período de alta demanda, o que tem ocasionado alguns atrasos no envio. Entendemos totalmente a sua frustração e estamos trabalhando para normalizar nossos prazos o mais rápido possível.
Conforme informado via WhatsApp, o seu pedido foi finalizado no dia 20/03 e já está com o nosso setor de logística para o agendamento da coleta.
Assim que a coleta for realizada, enviaremos por aqui o link de rastreamento, para que você possa acompanhar todas as etapas da entrega.
Agradecemos a paciência e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.