Tentativa de contato para alteração de horário de transporte sem retorno

Olá, Vitória! Boa tarde.
Espero que esteja bem.

Tentei contato telefônico com você, porém não obtive sucesso.

Antes de tudo, sinto muito pela situação que você está enfrentando. Entendo o quanto essa mudança de horário pode gerar preocupação, principalmente quando impacta diretamente o seu deslocamento para o trabalho.

Verifiquei que ontem você entrou em contato conosco por meio do chamado *****. Na ocasião, nossa equipe analisou o seu endereço e o novo horário de trabalho. Hoje refiz essa análise e confirmei que, no momento, não há linhas disponíveis que atendam ao seu novo turno dentro da distância máxima de até 1 km, critério estabelecido pela sua empresa para atendimento.

Dessa forma, a orientação permanece a mesma: é importante que você entre em contato com sua liderança ou com o RH para verificar qual será a alternativa de deslocamento disponibilizada, já que, neste momento, não conseguimos atender sua solicitação por meio do fretado.

Você também mencionou a possibilidade de utilizar vouchers para transporte. Entendemos que essa seria uma alternativa neste momento, porém o Fretadão não possui autonomia para disponibilizá-los. Os vouchers somente podem ser emitidos quando há autorização e solicitação formal da empresa contratante.

Lamento sinceramente não conseguir oferecer uma solução diferente neste momento. Como intermediadores da operação, precisamos seguir as diretrizes definidas pela empresa contratante, mas esperamos que sua empresa consiga encontrar a melhor alternativa para o seu deslocamento o quanto antes.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Telefone: (11) 4858-1340
WhatsApp: (11) 99686-7473

Atenciosamente,

Joangeles Nunes
Equipe Fretadão