O que aconteceu
Gostaria de reclamar do péssimo atendimento da empresa. Após a carga ser fretada pelo app eles demoram dias para dar uma resposta ao motorista sobre o agendamento do carregamento.
Quem consegue trabalhar dessa forma? Se precisar resolver algum problema tbm relacionado ao serviço prestado eles não respondem ou respondem após vários dias.
Quem está prestando o serviço não consegue esperar o dia que eles estão a fim de responder não.
A empresa que no começo tinha um bom atendimento está ficando cada dia pior e assim prejudicando os motoristas.
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4Interações da reclamação
FRETO respondeu
23/09/2026 às 10:30
Olá Bruna, tudo bem ?!
Pedimos desculpas por essa situação, essa não é a experiência que o FRETO deseja proporcionar a nossos amigos da estrada.
Nosso objetivo é ser um parceiro que facilita a sua rotina, e ficamos tristes em saber que não entregamos a agilidade que você precisava dessa vez. Vamos revisar o que aconteceu internamente para que isso não se repita. Para que possamos consultar o status da sua carga agora mesmo e te dar um retorno assertivo, chame nosso time no WhatsApp (11) 94216-7772 Conte com a gente para resolver essa pendência o mais rápido possível.