O que aconteceu
Estou inadiplente. Dia 17 de agosto de 2026 minha Internet foi cortada. E nesse dia é feriado do comércio em nova Friburgo
Por lei a fri on line não poderia mesmo eu inadiplente cortar meu sinal
Estou muito aborrecida com o descomprimento previsto por lei
Quero uma providência quanto a isso
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fri On Line - Internet Banda Larga respondeu
17/08/2026 às 13:09
Olá, Maria! Boa tarde!
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, pautado na transparência e na satisfação de nossos clientes.
Após o recebimento de sua manifestação, realizamos a devida apuração junto aos setores responsáveis e, conforme alinhado em nosso contato hoje, a demanda foi devidamente tratada e solucionada sob o número de protocolo *****. Reforçamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para atender eventuais necessidades futuras.
Nossos canais de atendimento seguem à disposição.
Atenciosamente,
Fri On Line
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4Rasoavel tive que ser persistente