Resolvido

Meu Wi-Fi 5G parou de funcionar e o suporte técnico é ruim

Fri On Line - Internet Banda Larga

cidade: Nova Friburgo

O que aconteceu

Liguei duas vezes para empresa a primeira vez durou mais de 5 minutos para atender, resolveu p problema do wi fi 5G no celular depois parou denovo. Liguei novamente com o mesmo problema o sinal wi fi 2G e 5G não funciona, a equipe talvez só segunda feira, suporte técnico muito ruim.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fri On Line - Internet Banda Larga respondeu

    19/09/2026 às 19:38

    Olá, Youver!

    Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de solucionar sua solicitação. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade, prezando pela transparência e satisfação de nossos clientes.

    Contato realizado com a titular e alinhada a visita técnica. Após a visita realizada hoje, verificamos que a questão foi devidamente tratada e solucionada. Reforçamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível e seguimos à disposição para atender qualquer outra necessidade.

    Caso necessite de mais alguma assistência, nossos canais de atendimento estão à disposição.

    Atenciosamente,

    Fri On Line

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Boa noite! após a minha reclamação aqui a empresa enviou um técnico até a minha casa e resolveu problema, técnico muito educado, agradeço.