Respondida

Sem conexão de internet e mau atendimento, prejudicando trabalho com ***** e gerando risco de penalização.

Fri On Line - Internet Banda Larga

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Ja nao é a primeira vez que fico sem conexão e eu trabalho com ***** preciso inprimir notas enviar pedidos e sem conexão nao da, quando vc entra em contato eles sao horriveis pq te mandam msg salvas nao resolvem seu proble ma e eu correndo risco de ser penalizada pelas plataformas..deixo aqui minha insatisfação e indignacao pelo atendimenro e servico fornecido.

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Interações da reclamação

  1. Fri On Line - Internet Banda Larga respondeu

    15/05/2026 às 17:23

    Olá, Fernanda, boa tarde!

    Primeiramente, agradecemos por seu contato e pela oportunidade de nos trazer informações onde podemos aperfeiçoar nosso serviço. Temos o compromisso de entregar um serviço de qualidade, com transparência e foco total na satisfação dos nossos clientes

    Realizamos diversas tentativas de contato, via telefonia e WhatsApp, desde ontem, porém sem sucesso, para solucionar o seu caso com maior brevidade. Reiteramos que queremos solucionar a situação quanto antes e que continuaremos tentando contato com a senhora para elucidação do caso.

    Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais de atendimento, caso prefira entrar em contato conosco em um momento mais oportuno para a senhora.

    Atenciosamente,

    Fri On Line