Respondida

Não consigo abrir chamado de garantia e meu freezer apresenta defeito

Fricon

cidade: Coroaci

O que aconteceu

Gostaria de abrir um chamado de garantia mas o site apresenta instabilidade e mesmo com todos os campos obrigatórios preenchidos aparece a mensagem de erro e de que faltam campos a serem preenchidos. Os sintomas do produto são: ofreezer funciona e gela normalmente por mais ou menos 10 minutos, depois o motor para de funcionar e fica tentando religar mas não consegue. Ao tirar da tomada e esperar esfriar, volta a funcionar mas o problema se repete. Solicito a assistência por parte da garantia, com a troca do produto, devolução do valor referente ao produto ou assistência técnica para o reparo do produto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fricon respondeu

    27/10/2026 às 17:20

    Prezado Danillo Santos da Paixao

    ,

    Conforme nosso contato anterior, estamos dando andamento à sua solicitação. Para facilitar a comunicação, continuaremos a contatá-lo(a) via telefone e WhatsApp. Estarei acompanhando seu atendimento até a conclusão e peço gentilmente que aguarde até a finalização para proceder com sua avaliação.

    Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais abaixo:

    DDG: 0800 970 9066

    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, e aos sábados, das 08:00 às 15:00.

    WhatsApp: (81) 99269-2972

    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e aos sábados, das 08:00 às 14:00.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Valéria Miranda