Loja nega devolução de jogo para PS5 dentro do prazo de arrependimento (Art. 49 CDC)
Não respondida
Caxias - MA
19/12/2025 às 15:02
ID: 235355699
Fiz uma compra na loja de um jogo para playstation 5 e nao estou contente com a compra e nem com atencao ao consumidor ! tentei contato direto com o suporte para solicitar devolucao do dinheiro exercendo meu direito do artigo 49 do CDC, solicitando meu reembolso integral! E a loja nega-se fazer a devolucao informando que eu aceitei termos e contratos, conformando assim pratica abusiva da parte da loja! Deixo registrado minha queixa hoje 19/12/2025 como prova de que tentei solucao com a loja e que hoje conforma os 7 dias depois da compra realizada no dia 13/12/2025