O que aconteceu
Registro uma reclamação sobre o FRIGORÍFICO SOARES DE PARIPE
Informações: SOARES COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA.
CNPJ: *****
No dia 03/10/2025 estive no Frigorífico Soares de Paripe onde solicitei ao vendedor, entre outras coisas, o item COXA E SOBRECOXA resfriada (valor por kg 13,98, conforme placa de valores do comércio).
Ao chegar em casa, deparei-me com coxa e sobrecoxa com costela de frango, que não foi solicitado, porém adicionado e pesado junto com o que pedi, ou seja, paguei mais do que deveria por causa da carcaça (costela) que estava junto a coxa e sobrecoxa.
No dia 05/10 fui ao estabelecimento solicitar a troca, dirigindo-me educadamente a funcionária responsável pelo local. Todavia a mesma se comportou de forma desrespeitosa e jocosa, dizendo que não ia realizar a troca, inicialmente também se recusou a me dar a nota da compra (que não foi entregue no dia). Mesmo tendo dito que se lembrava de mim a mesma afirmou ainda que eu não havia comprado naquele lugar. Além disso, riu, chamou atenção de outros clientes para o que eu estava tratando somente com ela, colocando a situação como se eu fosse "miserável" por estar exercendo meu direito. Quando sugeri que ela olhasse nas câmeras a resposta foi "me obrigue", além de outras colocações ofensivas como "você vai me bater?", incitando uma situação desagradável diante de outras pessoas.
Quando a nota foi finalmente impressa, constando que comprei o frango lá, o valor por kg foi de $16,98, $3,00 a mais do que diz na placa do estabelecimento no dia da compra e também no dia 05/10.
Deixo aqui registrado a minha indignação não somente por ter pagado por algo que não pedi, porém, principalmente, pela forma desrespeitosa e humilhante com a qual eu fui tratada pela funcionária responsável, tendo me dito ainda "se você fosse comerciante não estava aqui fazendo questão disso aí".
Aguardo um retorno com solução do problema. Digo mais, com colaboradores que tratam o cliente dessa forma esse estabelecimento está passível de ser acionado na justiça.