O que aconteceu
Bom dia,
O Meu nome é ***** telefone ***** - *****.
Já é a terceira vez que compro o presunto cozido e ele estufa, conforme fotos em anexo. E esse compramos ontem e hoje fomos pegar na geladeira e o produto estufado. Produto com valide 23/10/2026.
Colocamos o produto na geladeira, com outros produtos queijos e outros frios e não deram problema. E pela terceira fez o produto amanhece estufado, e sem condições de ser usado. Outras vezes já compramos esse produto e não deu problema e hoje como ele é um dos melhores, infelizmente devido a 3 estufamentos e por ficarmos no prejuízo não mais condições de comprar o produto. Fotos em anexo.
Grato,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Frimesa respondeu
30/09/2026 às 15:55
Olá Hemerson,
Ressaltamos que fizemos várias tentativas de contato através do telefone informado nos dias 29 e 30/09/2026, porém sem sucesso, chama e não é atendido, enviamos mensagem ao seu e-mail e aguardaremos retorno para darmos prosseguimento ao atendimento através do protocolo N *****.
Atenciosamente,
Silvia Padilha
Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa
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