Respondida

Meu presunto cozido estufou pela terceira vez

Frimesa

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Bom dia,

O Meu nome é ***** telefone ***** - *****.

Já é a terceira vez que compro o presunto cozido e ele estufa, conforme fotos em anexo. E esse compramos ontem e hoje fomos pegar na geladeira e o produto estufado. Produto com valide 23/10/2026.

Colocamos o produto na geladeira, com outros produtos queijos e outros frios e não deram problema. E pela terceira fez o produto amanhece estufado, e sem condições de ser usado. Outras vezes já compramos esse produto e não deu problema e hoje como ele é um dos melhores, infelizmente devido a 3 estufamentos e por ficarmos no prejuízo não mais condições de comprar o produto. Fotos em anexo.

Grato,

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Frimesa respondeu

    30/09/2026 às 15:55

    Olá Hemerson,

    Ressaltamos que fizemos várias tentativas de contato através do telefone informado nos dias 29 e 30/09/2026, porém sem sucesso, chama e não é atendido, enviamos mensagem ao seu e-mail e aguardaremos retorno para darmos prosseguimento ao atendimento através do protocolo N *****.

    Atenciosamente,

    Silvia Padilha

    Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa

    Site contato: www.frimesa.com.br

    E-mail: [email protected]

    Telefone gratuito/whatsapp: 0800 145 2088 de segunda a sexta-feira das 7:45h as 18h