Resolvido

Meu atendimento pós-venda de ar-condicionado foi demorado

Frio Max climatização

cidade: Casa Branca

O que aconteceu

Adquiri um aparelho de ar-condicionado e precisei entrar em contato com o atendimento para esclarecer algumas dúvidas sobre o produto. Embora tenha conseguido iniciar o contato, achei o tempo de resposta um pouco elevado e senti falta de maior agilidade na resolução da solicitação. Considero que a empresa oferece uma boa proposta comercial, mas acredito que o suporte pós-venda poderia ser mais eficiente, principalmente por se tratar de um produto que exige instalação e cuidados específicos. Espero que a empresa utilize esse feedback para melhorar a experiência dos clientes.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Frio Max climatização respondeu

    05/10/2026 às 16:46

    A Friomax agradece o seu contato e a oportunidade de verificar a situação relatada.

    Lamentamos que não tenha conseguido atendimento imediato por meio do contato telefônico no momento em que tentou nos acionar. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e oferecer maior agilidade no suporte prestado aos nossos clientes.

    Ficamos satisfeitos em saber que sua compra foi concluída com sucesso através do atendimento via WhatsApp e que tudo ocorreu corretamente durante o processo.

    Seu apontamento é muito importante para que possamos avaliar melhorias no atendimento telefônico e continuar aprimorando a experiência oferecida aos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Friomax

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido