Falta de contato com o consumidor
Em réplica
Recife - PE
19/11/2020 às 19:47
ID: 115040687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho cansavelmente tentando resolver um problema de uma compra. Ja entrei em contato por email e por telefone e não consigo encontrar uma solução. A Friopeças me vendeu um produto que não funciona no estado onde resido, no caso se trata da condensadora. A única empresa que pode solucionar o problema é a fabricante, A Elgin. Por isso tento contato e sem sucesso, nenhum retorno.
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Resposta da empresa
07/12/2020 às 18:56
Prezado Sr. Alan,
Como relatado pelo senhor no texto acima, infelizmente nossa empresa no papel de instaladora credenciada, para o qual foi contratada, não tem como intervir uma vez que não participamos do processo de aquisição nem de venda do equipamento.
Estamos à disposição para demais esclarecimentos.
Friomaq Refrigeração Ltda
Réplica da empresa
07/12/2020 às 18:56
Prezado Sr. Alan, como bem relatado pelo senhor no texto acima, infelizmente nossa empresa no papel de instaladora credenciada, para o qual foi contratada, não tem como intervir uma vez que não participamos do processo de aquisição nem de venda do equipamento.
Estamos à disposição para demais esclarecimentos.
Friomaq Refrigeração Ltda