Não estornou o valor de uma compra e ficou com o produto
Não resolvido
Francisco Morato - SP
01/04/2024 às 09:30
ID: 185761557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça de reposição de um refrigerador, a peça não me serviu e voltei ao estabelecimento e desisti da compra deixei a peça na loja mas se negaram a realizar o estorno da compra no meu cartão de crédito..
Até para emitir uma nota fiscal tive que implorar e fui até ofendido na loja!
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Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 14:25
Não tive retorno da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/01/2025 às 15:48
Prezado Sr. Eliel Padilha,
Agradecemos a oportunidade de esclarecermos essa situação e pedimos desculpa pela imensa demora em responder.
Inicialmente, gostaríamos de informar que nossa empresa, FRIOMAQ, atua exclusivamente nos estados de Pernambuco, Alagoas, Paraíba e Rio Grande do Norte, e não temos nenhuma relação com a empresa mencionada, Friomaq Peças e Serviços para Refrigeração, situada no estado de São Paulo, conforme anexo do cupom em sua mensagem.
Embora compartilhemos do primeiro nome da razão social, esclarecemos que somos empresas distintas, com CNPJs e atuações diferentes.
Esperamos que o senhor tenha conseguido resolver da melhor forma e menos danosa possível essa situação.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou com a empresa mencionada.
Atenciosamente;
FRIOMAQ REFRIGERAÇÃO LTDA