Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

15/06/2026 às 10:44

ID: 251398749

Comprei um bebedouro industrial 25 litros Frisbel. Ao ligar na tomada as torneiras dão choque. Solicitei à empresa indicação de uma assistência técnica autorizada já a cinco dias sem resposta.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 09:44

Boa tarde, Sr. Amarildo Ricardo, Somos da Assistência Técnica da Frisbel, Informamos que, neste momento, uma equipe especializada entrará em contato com o senhor para prestar as devidas orientações e dar andamento ao atendimento. Antes de prosseguirmos, pedimos, por gentileza, que verifique se o Equipamento está com a instalação Elétrica correta e se está ligado em uma tomada com aterramento. O aterramento é um sistema de segurança da instalação elétrica que ajuda a direcionar qualquer pequena corrente elétrica para o solo. Quando a tomada não possui aterramento pode ocorrer a sensação de choque. Caso a instalação esteja correta e a ocorrência persista, realizaremos os procedimentos necessários para solucionar o problema da forma mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Assistência Técnica Frisbel.

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 12:27

Demorou uns dois dias para atender a reclamação mas resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8