Resolvido

Compra não reconhecida no cartão de crédito, Nubank recusa contestação.

FrogPay

cidade: Niterói

O que aconteceu

Realizado uma compra no meu cartão, que não fui eu quem fiz,.não reconheço. Solicito que verifique local de compra. Já que o.nubnk não está aceitando a contestação pois refere que foi realizado mediante senha.

Realizado em 14/08/26, as 22:21, valor 219,34,

Estabelecimento frogpay*diamond Consul. Final cartão 3239. Solicito verificação de local realizado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FrogPay respondeu

    01/09/2026 às 11:54

    Olá, MICHELLY RODRIGUES! Tudo bem com você?

    A FrogPay é uma empresa facilitadora de pagamentos. Alugamos maquininhas de cartão para os estabelecimentos, tornando suas vendas mais práticas.

    Verificamos onde sua compra foi realizada, se localiza no seguinte endereço:

    ***** - *****, ***** - Itaipu, Niterói - RJ, *****.

    Se trata de um estabelecimento chamado 7 GRILL ITAIPU

    Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição para te ajudar pelos nossos canais de atendimento:

    Telefone | WhatsApp: *****

    E-mail: [email protected]

    Conte com a gente sempre que precisar!

    Atenciosamente,

    Equipe FrogPay

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu prontamente. Forneceu explicação de forma clara e objetiva. Excelente.