Respondida

Comprei sorvete Nestlé galak e estava com sabor amargo e de pó

Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli)

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Hoje Comprei 2 potes de sorvetes Nestlé galak no supermercado Carrefour. Só abrir um dos potes e experimentar, senti um sabor amargo e parecendo que estou comendo pó, estranho.

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Interações da reclamação

  1. Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli) respondeu

    13/10/2026 às 10:41

    Olá, Sra. Simone

    Bom dia!

    Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.

    Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.

    Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.

    Pedimos, por gentileza, que responda o formulário o formulário encaminhado no Whatsapp para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

    Registramos a sua solicitação no protocolo ***** / id *****

    Ficamos a disposição.

    Atenciosamente,

    SAC FRONERI BRASIL