Respondida

O picolé Laka tem recheio horrível

Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli)

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

O chocolate Laka sempre foi e é o meu preferido mas comprei o picolé Laka e ele é muito ruim a parte de fora até que é boa mas o recheio que é um creme de Laka é simplesmente horrível

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Interações da reclamação

  1. Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli) respondeu

    15/10/2026 às 10:42

    Olá, Sra. Sammyra

    Bom dia!

    Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.

    Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.

    Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.

    Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.

    Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

    Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri

    Registramos a sua solicitação no protocolo ***** / id *****

    Atenciosamente,

    SAC FRONERI BRASIL