O que aconteceu
Comprei um sorvete de flocos paguei 29 reais de 1,5l o gosto estava HORRÍVEL parecendo sebo! Mal dava vontade de comer, mas ainda sim comemos pra não jogar fora
Quando chegou no fundo da embalagem estava essa crosta provavelmente de sebo e gordura, uns três dedos dessa crosta nojenta! Sabe lá Deus o que é!! Já estou avisando todos os amigos e familiares para não comprar mais sorvetes Nestlé
Isso jamais deveria ter sido comercializado
Perdi meu dinheiro e nem sei o que estou ingerindo! Horrível!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli) respondeu
13/10/2026 às 10:50
Olá, Sra. Jéssica
Bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri
Registramos a sua solicitação no protocolo ***** / id *****
Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL
Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli) respondeu
13/10/2026 às 10:55
Olá, Sra. Jéssica
Bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri
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Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL