Em réplica

sorvete Nestlé está com gosto de remédio e parece borracha

Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli)

cidade: Contagem

O que aconteceu

Comprei dois potes de sorvete no da Nestlé um está parecendo borracha derretida, com um gosto estranho, impossível tomar algo assim, gosto de remédio horrível,se quiserem recolher esse produto estranho pode, quero meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Froneri - (Sorvetes Nestlé, Garoto, Lacta, Oreo, Fini e Nobrelli) respondeu

    14/10/2026 às 10:14

    Olá, Sra. Lidia

    Bom dia!

    Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.

    Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.

    Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.

    Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.

    Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

    Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri

    Registramos a sua solicitação no protocolo ***** / id *****

    Atenciosamente,

    SAC FRONERI BRASIL

  2. Consumidor respondeu

    14/10/2026 às 16:11

    Estou aguardando a solução do problema.