Inversor Fronius com barulho excessivo durante a garantia
Respondida
Salvador - BA
11/11/2025 às 16:00
ID: 231624795
Boa tarde!
comprei um inversor da Fronius, que foi instalado no primeiro semestre de 2025, ainda na garantia. Acontece que o meu inversor está fazendo um barulho ensurdecedor, falei com o suporte da Fronius e eles informaram que é normal. Impossível conviver com um barulho de tal magnitude.
Preciso que resolvam meu problema, para que evitemos um problema de ordem judicial.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 15:09
Boa tarde, Victor.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em relação ao ruído emitido pelo inversor, que pode gerar desconforto em áreas de convivência.
Conforme indicado no manual do fabricante, é esperada uma emissão sonora de aproximadamente 65 decibéis durante o funcionamento de um inversor dessa potência.
- Manual de Instalação: https://**************https://**************
- Dados Técnicos: https://**************https://**************
Por esse motivo, não se recomenda a instalação do equipamento em locais de uso frequente de pessoas, já que o som pode ser percebido de forma mais intensa e causar incômodo.
No seu caso, observamos que o inversor foi instalado em uma varanda fechada, o que pode potencializar ainda mais a percepção do ruído.
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e orientar sobre alternativas de instalação que possam proporcionar maior conforto acústico.
Abaixo você encontra os canais oficiais de atendimento do suporte técnico:
******* - Horário de Atendimento: Segunda a Quinta-feira: 09h00 às 17h00 e as Sextas-Feiras: 09h00 às 16h00 - pausa para almoço: 12h00 - 13h00.
Ou através do e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Fronius do Brasil