Potiches quebrados durante o transporte e falta de ressarcimento pela loja.
Não respondida
Americana - SP
25/11/2025 às 14:26
ID: 232817071
Comprei 11 objetos de decoração ( potiches) na importadora Frontier no dia 18/10/2025 e fui receber a encomenda no dia 05/11/2025 pela empresa Braspress com 5 potiches totalmente quebrados. O frete foi pago a importadora ja que a empresa de transporte é parceira da Frontier. Fiz a reclamação por email dentro das 24 horas pré estabelecidas pela empresa sobre as avarias e desde então entro em contato com a empresa e não tenho um retorno de ressarcimento do meu valor pago nestes objetos totalmente quebrados. Tenho as fotos dos objetos e os próprios objetos aqui ainda para qualquer comprovação. Gostaria de uma resolução do meu caso visto que a empresa continua vendendo via instagram para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema que o meu ja que a empresa parece não ter compromisso com o cliente.