Em réplica

Nao entregaram o projeto!

FRONTINO SERRALHERIA E SEGURANCA ELETRONICA LTDA

cidade: Niterói

O que aconteceu

InfeliZmente nao entregaram o projeto e estou ate hoje na justiça pr receber meu dinheiro de volta. Alegam que a loja fechou porem ainda vejo no google, FUJA caso ainda esteja em funcionamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FRONTINO SERRALHERIA E SEGURANCA ELETRONICA LTDA respondeu

    13/05/2026 às 08:17

    Olá, tudo bem? Respeitamos sua manifestação, porém os fatos não ocorreram da forma como estão sendo relatados publicamente.

    O contrato foi firmado em ***** e, durante toda a execução da obra, houve diversas alterações de projeto solicitadas pela arquiteta responsável, diretamente ao vendedor da época, por mensagens, áudios e reuniões técnicas.

    As conversas apresentadas judicialmente demonstram que eram solicitadas mudanças constantes em medidas, desenhos, modelos, funcionalidades e acabamentos de diferentes itens da obra. Em várias ocasiões, nossa equipe ajustava os projetos e se preparava para executar os serviços, porém novas alterações surgiam antes mesmo da conclusão da etapa anterior, impactando diretamente no cronograma.

    Há registros, inclusive, de mensagens informando que determinadas etapas não poderiam ser concluídas naquele momento em razão da própria obra da residência ainda estar em andamento, além de pendências de definição técnica da arquiteta.

    Também existem conversas comprovando que, mesmo após os materiais já estarem produzidos e disponíveis para instalação, nossa equipe tentou diversas vezes agendar a finalização dos serviços, mas posteriormente a entrada no condomínio passou a não ser mais autorizada.

    Toda essa documentação foi apresentada no processo judicial, incluindo mensagens, fotos, vídeos e tentativas de solução, estando os fatos devidamente demonstrados nos autos e atualmente sob análise do Poder Judiciário.

    Por isso, consideramos injustas e inverídicas as alegações públicas feitas contra nosso nome e nossa reputação, principalmente por ignorarem fatos e provas já apresentados no processo.

    Seguimos à disposição para esclarecimentos de forma séria e responsável.

  2. Consumidor respondeu

    13/05/2026 às 14:26

    Entao pq a defesa de vcs alega que a empresa fechou? E se fechou pq esta preocupado com postagem de reclamaçao? O processo é publico, basta pesquisar pelo CNPJ.