Não consigo alterar meu cadastro de MEI para LTDA ME e minhas vendas zeraram

Troquei minha razão social e sendo assim continuo com o mesmo cnpj porém com outra inscrição estadual,pois agora minha empresa não é mais MEI e sim LTDA ME e mesmo pedindo para trocar no sistema, as atendentes dizem que não podem fazer esse serviço! Fiquei com as minhas vendas de Água Da Pedra de 5 e de 20 litros zerado,não tenho mais produto pois a única solução que me arrumaram foi comprar de outras Distribuidoras que são no mesmo nível da minha e que querem me revenender ao mesmo valor que eu vendo,porém todas que me indicaram não vendem a Água Da Pedra! Essa é minha última tentativa com a Fruki,se não der certo eu vou entrar com um processo por se negarem a me vender e a mudar o meu cadastro.