Demora no estorno e mau atendimento no pós-venda após devolução de produto
Não respondida
Valinhos - SP
03/06/2026 às 15:54
ID: 250464527
Não consigo contato com a empresa. O WhatsApp deles vive travando, ficando indisponível ou sem retorno, o que passa uma sensação de insegurança e faz com que a situação pareça um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz uma compra, não fiquei satisfeita com o produto recebido e solicitei a devolução imediatamente. Já se passaram três meses e, até agora, não recebi o reembolso.
Quando consigo uma resposta, informam que vão verificar o caso, mas depois o contato volta a ficar indisponível e nada é resolvido. A falta de comunicação e de solução após tanto tempo é extremamente preocupante. Hoje estou sem a peça e sem o meu dinheiro, aguardando há meses uma resolução para um problema que deveria ter sido resolvido rapidamente.