Decepção
Em réplica
Brasília - DF
30/07/2020 às 10:47
ID: 109488531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/05, meu aniversário, recebi uma cesta de café da manha da Frutacor - ******* Asa Norte, Brasília. Embalagem linda! Conteúdo de baixa qualidade, sem sabor, nada de especial, a uva com sementes (sendo que uva sem sementes está disponível em todos os lugares e o preço é o mesmo da uva com sementes) e estavam estragadas, joguei no lixo, onde está o controle de qualidade? Eu enviei um e-mail até como forma de colaborar e nunca me deram resposta, nem pra dizer muito obrigado. Falta de atenção com os clientes. Frustada. Não recomendo. E é bem cara.
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Resposta da empresa
30/07/2020 às 15:38
Ei, Rosa! Tudo bem?
Poxa, que chato que isso tenha acontecido com você! Sinto muito! Porém a nossa marca Frutacor é referente à outro segmento: vestuário. Infelizmente estamos ainda com esse problema da patente da nossa marca e existe mesmo essa empresa de cestas, mas não somos nós.
Te indico falar com o PROCON que às vezes eles podem te auxiliar em algo.
Espero que as próximas experiências sejam melhores e que você possa conhecer nossa marca também!
Estamos no instagram como Grupo Frutacor.
Um beijo!
Equipe Frutacor
Réplica do consumidor
30/07/2020 às 16:00
https://*******
*******
Flor e Fruto Comércio e Serviços Ltda
SHCN CL QD ******* BL E loja 07/11 - ASA NORTE - Brasília - DF
CNPJ 32.*******.*******/*******79
Réplica da empresa
10/06/2021 às 16:29
Olá, Rosa! Tudo bem?
A nossa empresa é de vestuário. Você marcou a empresa errada.
Nosso site é https://*******
Abraços!