Recebi marmitas erradas e a qualidade da comida é péssima

Olá, Camila. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos que sua primeira compra não tenha atendido às suas expectativas.

Ao receber seu relato, iniciamos a verificação do pedido em nosso sistema e identificamos que os itens foram registrados corretamente. No entanto, para compreender a divergência relatada e investigar o que aconteceu, precisamos confirmar quais foram as marmitas recebidas e entender melhor os pontos mencionados sobre sabor e qualidade.

Como ainda não havíamos recebido um contato seu por nossos canais de Atendimento, encaminhamos um e-mail solicitando essas informações para dar continuidade à análise.

Queremos compreender cada detalhe, direcionar a apuração às equipes responsáveis e, principalmente, oferecer a atenção que sua experiência merece.

Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para avançarmos com a tratativa.

Equipe Frutifica